カスタマーマーケティング_リーダー候補※上場SaaS企業 97.5%の企業に利用されるスーパーアプリを創る
- 採用企業名
- 非公開
- 職種
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商品企画・販売促進 - 商品企画・開発(マーケティング)
商品企画・販売促進 - デジタルマーケティング
商品企画・販売促進 - CRM・SFA・MA
WEB・アプリ・ゲーム - WEBディレクター
WEB・アプリ・ゲーム - WEBマーケティング
WEB・アプリ・ゲーム - WEBサービス企画(WEB事業開発・プロダクトオーナー、ビジネスディベロップメント)
- 雇用形態
- 無期雇用
- 勤務地
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東京都
- 仕事内容
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<ポジションのミッション・魅力>
マーケティング活動を通じてChatworkユーザーに「一歩先の働き方」を提供し、日本のSMBマーケットにおけるDX化および業務効率化を推進することができます。
<業務内容>
Chatworkの活用を推進する既存顧客向けのマーケティング業務全般をお任せします。
ヘルススコアを基準にユーザーの育成フェーズを定義・管理し、それぞれのKPIに応じた適切なコンテンツやインセンティブを企画。ユーザーをセグメントし、対象企画をメール、WEB、プロダクト内コミュニケーション等を通じて提供します。
ユーザー毎の業務理解を深めた上で、最適なコンテンツを最適なタイミングで提供し、ユーザーの業務効率化を支援、結果としてLTV最大化を目指します。
・ユーザーの活用状況や属性に応じたグロース戦略の企画立案
・顧客エンゲージメントを高めるコミュニケーションプランの企画・実行
・ヘルススコアを基準にユーザー育成KPIの定義・管理
・施策の効果検証、改善企画■休日:完全週休二日制, 祝日, GW, 夏季休暇, 年末年始
- 求める経験
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必要なスキル・経験
下記いずれかのご経験の方。
・IT業界、Webサービスのマーケティング経験
・CRM戦略の企画・実行経験
・カスタマーサクセスにおけるテックタッチ企画
あると望ましいスキル・経験
・MAやCRMツールの利用経験
・BI等を用いたデータ分析業務
・BtoB SaaS企業での実務経験
・マーケティング系部署のマネジメント経験
求める人物像
・Chatworkのミッション「働くをもっと楽しく、創造的に」、ビジョン「すべての人に、一歩先の働き方を」に共感いただける方
・変化する環境を楽しめる方
・チームメンバーと積極的にコミュニケーションを取れる方
・サービスの成長のために業務領域にとらわれず行動できる方■職種未経験者:不可
- 年収
- 708万円 - 非公開
- 語学力
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英語力:不問